Der italienische Online-Casino- und Sportwettenanbieter NetWin hat eine umfassende Spieler-Engagement-Suite des Technologielieferanten Fast Track integriert. Die Vereinbarung umfasst die Implementierung von CRM-, Belohnungsmanagement- und KI-Tools auf der gesamten Plattform.
Plattformfähigkeiten und Strategie
Die Partnerschaft gewährt NetWin Zugang zu Fast Tracks CRM- und Rewards-Systemen. Sie umfasst zudem Greco, eine Risikomanagement-Lösung, die Anfang dieses Jahres in das Fast-Track-Portfolio aufgenommen wurde. Darüber hinaus beinhaltet die Einrichtung Fast Tracks KI-Lösung, die nun agentenbasierte Workflows unterstützt.
Diese Tools ermöglichen es NetWin, Gamification, Treueprogramme und Bonusstrategien in einer einzigen Umgebung zu verwalten.
Stefano Giancotti, Leiter Produkt bei NetWin, erklärte, dass die einheitliche Plattform dem Team die Umsetzung von Engagement- und Bonusstrategien ermögliche, die auf den italienischen Markt zugeschnitten sind. Fast-Track-CEO Simon Lidzén merkte an, dass NetWin über erhebliche Branchenerfahrung und Ambitionen verfüge. Er fügte hinzu, dass der kombinierte Betrieb von CRM, Rewards und Greco das Unternehmen in die Lage versetze, agentenbasierte Workflows auf die gesamte Suite auszudehnen.
NetWin operiert unter RB Holding, einer Gruppe mit mehr als 70 Jahren Geschichte im Glücksspielbereich.