De Italiaanse online casino- en sportweddenschappen-operator NetWin heeft een uitgebreide suite voor spelersbetrokkenheid geïntegreerd, aangeboden door technologieleverancier Fast Track. De overeenkomst omvat de implementatie van CRM-, beloningsbeheer- en kunstmatige intelligentietools op het platform.
Platformmogelijkheden en strategie
De samenwerking geeft NetWin toegang tot de CRM- en Rewards-systemen van Fast Track. Daarnaast maakt Greco, een risicobeheersoplossing die eerder dit jaar bij het Fast Track-portfolio is toegevoegd, deel uit van de afspraak. Bovendien bevat de opstelling de AI-oplossing van Fast Track, die nu agentic workflows ondersteunt.
Met deze tools kan NetWin gamification, loyaliteitsprogramma's en bonusstrategieën binnen één omgeving beheren.
Stefano Giancotti, hoofd product bij NetWin, gaf aan dat het geünificeerde platform het team in staat stelt om betrokkenheids- en bonusstrategieën uit te voeren die zijn afgestemd op de Italiaanse markt. Fast Track-CEO Simon Lidzén merkte op dat NetWin aanzienlijke ervaring en ambitie in de sector bezit. Hij voegde eraan toe dat de gecombineerde werking van CRM, Rewards en Greco het bedrijf in staat stelt om agentic workflows over de volledige suite te uitbreiden.
NetWin opereert onder RB Holding, een groep met meer dan 70 jaar geschiedenis in de gamingsector.