L'opérateur italien de casinos en ligne et de paris sportifs NetWin a intégré une suite complète d'engagement des joueurs fournie par le fournisseur technologique Fast Track. L'accord comprend le déploiement d'outils CRM, de gestion des récompenses et d'intelligence artificielle sur l'ensemble de la plateforme.
Capacités de la plateforme et stratégie
Le partenariat donne à NetWin accès aux systèmes CRM et Rewards de Fast Track. Il inclut également Greco, une solution de gestion des risques qui a rejoint le portefeuille de Fast Track plus tôt cette année. De plus, la configuration intègre la solution d'IA de Fast Track, qui prend désormais en charge les flux de travail agencés.
Ces outils permettent à NetWin de gérer la ludification, les programmes de fidélité et les stratégies de bonus au sein d'un environnement unique.
Stefano Giancotti, directeur produit chez NetWin, a déclaré que la plateforme unifiée permet à l'équipe de mettre en œuvre des stratégies d'engagement et de bonus adaptées au marché italien. Le PDG de Fast Track, Simon Lidzén, a souligné que NetWin possède une expérience et une ambition considérables dans l'industrie. Il a ajouté que l'exploitation combinée du CRM, des Rewards et de Greco positionne l'entreprise pour étendre les flux de travail agencés à l'ensemble de la suite.
NetWin opère sous RB Holding, un groupe comptant plus de 70 ans d'histoire dans le secteur du jeu.